Softphone cloud passa por rodada de estabilidade para redes restritas
A telefonia do SAU recebeu ajustes de ICE, TURN, estacionamento e recuperação de chamadas para lidar melhor com redes reais.
Centrais de urgência não podem depender de uma rede perfeita. A frente de telefonia cloud tratou cenários de NAT, filtros de rede, rota de mídia, chamadas estacionadas e retomada de atendimento.
A melhoria reduz o tempo gasto para separar problema de ramal, bloqueio de rede, credencial expirada ou mídia indisponível. Quando a ligação não segue o caminho direto, o suporte passa a ter mais diagnóstico e alternativa controlada.
O trabalho também passou por validação técnica de telefonia, com foco em TARM, médico, fila, park, pickup e retomada de chamada.