Clientes
A Inova opera plataformas de atendimento 192/SAMU em produção contínua, com regulação médica, despacho, telefonia e equipes de campo integrados no mesmo fluxo. Por sigilo contratual, não identificamos a central 192 atendida; os indicadores acumulados e as evidências auditáveis da operação estão reunidos na prova operacional.
Histórico em telecomunicações (não relacionado à operação 192)
As referências abaixo são do histórico da Inova em telefonia, rádio e infraestrutura de comunicação para órgãos públicos e de defesa. São anteriores e independentes da operação 192/SAMU e não identificam o cliente da central 192.
SSP/DF
Secretaria de Segurança Pública do Distrito Federal - Gestão completa do Call Center 190/193 com telefonia em alta disponibilidade e suporte dedicado 24/7.
Ministério dos Transportes, Portos e Aviação
Infraestrutura completa de comunicação com 600 ramais, garantindo conectividade e eficiência operacional para todo o ministério.
INPH/RJ
Instituto Nacional de Pesquisas Hidroviárias - Suporte completo para 300 ramais com rede e infraestrutura operacional de alta performance.
CNPq
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Call Center HelpDesk integrado com sistema de chamados e email.
SAPi
Atendimento Psicossocial - Plataforma online desenvolvida em parceria com IGES/DF, UNB, Fiocruz e Conselho Federal de Psicologia.
SEFAZ/DF
Secretaria de Fazenda do Distrito Federal - Manutenção e suporte à infraestrutura crítica de comunicação via Rádio Enlace.
Exército Brasileiro — Projeto LINCE
Comando e controle com rede multimídia e comunicação tática integrada, apoiando os escalões de Companhia, Pelotão e Grupo de Combate. Serviços executados junto ao BRABATT – Batalhão de Força e Paz, com atuação na Missão de Paz da ONU (MINUSTAH, Haiti).
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Apresentamos a operação real, os indicadores acumulados e o plano de implantação por fases alinhado ao seu protocolo.
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