Foto: Antonio Cruz/Agência Brasil, CC BY 3.0 BR Créditos das imagens
SAU 360 · Centrais SAMU 192
Atendimento, regulação médica, despacho, telefonia, equipes em campo e destino hospitalar no mesmo registro da ocorrência. A troca do sistema acontece por fases, com a central em funcionamento.
Central 192, campo, telefonia, frota, hospital, gestão e implantação numa plataforma só.
Indicadores agregados de uma central em operação, com data de referência e método.
O SAU 360 a partir do fluxo real da sua central, com a equipe técnica da Inova.
Fluxo da ocorrência
Quem atende, regula, despacha e opera em campo trabalha sobre os mesmos dados. Cada etapa abaixo leva à página do módulo que a sustenta.
A ligação entra na fila e toca no ramal da TARM, que abre a ocorrência com a gravação vinculada.
Telefonia PBXIPO médico regulador define gravidade e recurso com o histórico do chamado na mesma tela.
Central SAU 192A rádio-operação aciona a equipe e acompanha a viatura no mapa, com status em tempo real.
GPS e telemetriaA equipe recebe a ocorrência no app, preenche a ficha digital e conversa com o regulador.
Campo conectadoBandeiramento, especialidades e restrições orientam a escolha da unidade de destino.
Hospitalar e destinoIndicadores, gravações e produção SUS saem do mesmo registro da ocorrência.
BI e governançaComo funciona
Implantação por fases
Cada frente entra depois de homologada com dados e chamadas. O sistema atual, a versão intermediária e a nuvem convivem até a virada de cada módulo, com retorno ao fluxo anterior quando necessário.
Fluxos, papéis, telefonia, bases, relatórios, gargalos e riscos de migração.
Ambiente controlado para validar TARM, médico, rádio, equipe, telefonia e relatórios.
Central, campo, telefonia, BI ou hospitalar entram conforme a prioridade e o risco.
Suporte, diagnóstico, registro de evolução e acompanhamento depois da virada.
Notícias
Versões, melhorias e notas públicas sobre a plataforma, com a data de cada mudança.
Nova tela do SAU permite consultar e gerir unidades indicadas para cada diagnóstico, com período de vigência. A indicação orienta a escolha do destino, mas não é aplicada automaticamente durante a regulação.
Novo relatório do SAU compara fichas digitais com atendimentos de remoção necessária e possível, com recortes por equipe, dia e mês e exportação em CSV.
Novo relatório do SAU compara fichas digitais com atendimentos de remoção necessária e possível, com recortes por equipe, dia e mês e exportação em CSV. A ausência de ficha atribuída não é apresentada como prova de descumprimento.
Respostas curtas sobre o produto, a telefonia, o campo, a segurança e as formas de avaliação.
O SAU 360 é a plataforma da Inova para operação de centrais SAMU 192: atendimento, regulação médica, despacho, telefonia integrada, campo com GPS, telemetria e monitoramento de frota, câmera embarcada, hospitalar, BI e auditoria no mesmo fluxo, com implantação por fases.
Para órgãos e serviços que operam ou modernizam centrais 192 — gestores, coordenação, regulação, telefonia e TI — que precisam de continuidade do serviço, rastreabilidade e caminho de evolução sem virada cega.
Sim. A Inova trabalha modernização por coexistência e fases: legado, intermediário e cloud, com homologação, operação assistida e prioridade de frentes (central, telefonia, campo, frota, hospitalar ou BI).
Sim. PBXIP, filas, ramais, WebRTC/SIP, gravação e eventos de chamada entram no mesmo contexto da ocorrência — não como PABX separado da ficha.
Sim. A plataforma une GPS do smartphone das equipes, telemetria veicular embarcada e mapa unificado com posição, status, playback de trajeto e alertas, integrados à regulação. Veja /solucoes/geolocalizacao-telemetria e a galeria em /galeria.
Sim. O módulo de segurança embarcada integra câmera na cabine e na área de atendimento, com vídeo georreferenciado ao rastreamento, alertas de fadiga e política de retenção. Veja /solucoes/seguranca-embarcada.
A Inova iniciou estudos técnicos para avaliar a integração de sinais vitais e registros de ECG ao fluxo do médico regulador. A frente está em alinhamento técnico e depende da validação dos equipamentos, das interfaces e dos requisitos de segurança. Veja /noticias/integracao-monitores-regulacao-medica-samu-df.
Sim. Em 12 de agosto de 2026 a Inova recebeu aprovação de acesso ao Daybreak Blue para revisões defensivas autorizadas de aplicações e infraestrutura, com validação humana. Isso não é certificação ISO nem parceria comercial, e o acesso não é revendido ao cliente. Detalhes em /consultoria-seguranca-ia, /certificacoes e /noticias/inova-acesso-openai-daybreak-blue-seguranca.
Sim. A página /prova-operacional publica indicadores agregados de escala (chamados, ligações, regulações, filas, campo e histórico de áudio), sem expor dados pessoais ou clínicos. O volume de chamados e de ligações é atualizado toda madrugada pelo consolidado diário do SAU 360 (dados até 10 de outubro de 2026); os demais indicadores vêm da leitura técnica de 28 de junho de 2026.
Três caminhos públicos: /demonstracao-tecnica orientada ao fluxo da central, /prova-operacional e /implantacao-por-fases. Para segurança de aplicações com Daybreak Blue, use /consultoria-seguranca-ia.
Demonstração técnica
A demonstração percorre fluxo, telefonia, campo, dados, implantação e risco com quem decide e com quem sustenta o serviço.
