A tela do TARM avisa quando o relógio do computador ou o horário da telefonia diverge do horário da central em mais de cinco segundos. Também informa quando não há dados recentes para fazer uma das conferências.
A tela do TARM do SAU passa a exibir avisos quando o relógio do computador difere do horário da central ou quando o horário da telefonia diverge do servidor da central. A informação é voltada a quem opera centrais de regulação do SAMU 192 e às equipes de TI que acompanham o sistema.
Os avisos aparecem quando a diferença identificada supera cinco segundos. No caso do computador, a mensagem indica se o relógio está adiantado ou atrasado em relação à central. Na comparação da telefonia, a tela informa que o horário desse sistema difere do horário do servidor da central, também identificado como API.
A conferência da telefonia considera o ramal selecionado no TARM. O monitor recebe dados da central e eventos do sistema de telefonia. Assim, o aviso corresponde ao ramal em uso na tela, não a um ramal diferente selecionado na operação.
A tela também pode indicar que não foi possível conferir um ou ambos os horários. Isso ocorre quando não há dados recentes suficientes para fazer a comparação. As mensagens distinguem a conferência do relógio do computador daquela relativa à telefonia; portanto, o operador pode ver qual comparação não pôde ser realizada.
Quando aponta uma diferença, a própria mensagem sugere conferir o ajuste automático de data e hora ou acionar o suporte, conforme a origem da divergência. Para a operação e a TI, a consequência prática é ter na tela uma indicação sobre os horários comparados e sobre a disponibilidade de dados para essa verificação.
Os avisos tratam da comparação entre horários observados pelo TARM, pela central e pela telefonia. A tela não atribui uma causa à diferença: informa o sentido da divergência entre o computador e a central ou a diferença entre a telefonia e o servidor da central. Quando os dados não permitem a conferência, comunica essa limitação em vez de indicar que os horários estão sincronizados.
