O SAU criou um fluxo para enviar o comando RESET a rastreadores ativos por SMS, com confirmação da solicitação, registro de auditoria, verificação de opt-out e confirmação posterior pela reconexão do equipamento.
O SAU passou a permitir que equipes autorizadas enviem o comando RESET a rastreadores de viaturas por SMS. O recurso interessa à operação de centrais do SAMU 192 e às áreas de tecnologia porque oferece uma forma de solicitar o reinício remoto de um equipamento que não esteja conectado ao sistema no momento da ação.
O envio não é aberto para qualquer comando. O fluxo aceita somente o RESET homologado e exige uma confirmação explícita da solicitação. Antes do disparo, o sistema verifica se o rastreador está ativo, se possui uma linha M2M cadastrada e se não há outro comando em andamento para o mesmo equipamento.
A operação também deixa registros separados para o comando e para a mensagem SMS. A auditoria inclui a solicitação, o responsável, o status do envio e, quando fornecido pelo provedor, o identificador da mensagem. Se a linha estiver marcada como opt-out, o SAU bloqueia o acionamento do provedor e registra o motivo.
A interface de gestão passa a indicar quando o RESET por SMS está disponível para cada rastreador. O comando enviado não é apresentado como prova de que o equipamento reiniciou: o sistema informa que a confirmação depende de o rastreador se reconectar posteriormente ao SAU.
A mudança amplia as alternativas de acompanhamento de unidades móveis, capacidade já prevista no produto para monitorar o deslocamento e o status das viaturas. Para gestores e operadores, a consequência prática é concentrar a solicitação e o histórico da ação na gestão de rastreadores, sem transformar o SMS em um canal genérico de comandos ao equipamento.
O controle de acesso ao gerenciamento de rastreadores também foi separado das permissões administrativas gerais, direcionando a função a perfis responsáveis por rede e suporte. A configuração organiza quem pode cadastrar equipamentos, iniciar o bootstrap e enviar comandos homologados, enquanto o envio por SMS permanece limitado ao RESET previsto no fluxo.