O relatório reúne dados de filas, atendimentos e presença de TARMs e médicos, com gráficos por minuto para períodos de até dois dias, tabela horária e uma aba que sinaliza possíveis períodos de sobrecarga.
O SAU passou a reunir, em um relatório para a Central 192, dados sobre filas, atendimentos e presença de TARMs e médicos. A ferramenta permite consultar gráficos por minuto em períodos de até dois dias e acompanhar a movimentação da central em uma visão minuto a minuto.
A novidade é voltada a gestores públicos de saúde, equipes de operação e profissionais de TI que atuam na regulação de urgência e emergência. O relatório organiza informações que ajudam a observar como variam as filas e a atividade dos profissionais ao longo do período consultado.
A tela Lotação do 192, no menu de relatórios da Central 192, apresenta TARMs logados, em atendimento e pessoas na fila do TARM. Também mostra médicos logados ou em ligação e chamadas que aguardam atendimento médico. Os volumes incluem entradas, atendimentos e abandonos na fila, além de transferências ao médico, retiradas, retornos ao TARM e desistências.
Em consultas de até dois dias, os gráficos mostram os dados por minuto. Para períodos maiores, o relatório apresenta os volumes por hora ou por dia, conforme o indicador. Uma tabela reúne medidas horárias, e a aba Minuto a minuto detalha quem estava na central no momento selecionado. A aba Sobrecarga sinaliza horas que atendem aos critérios definidos pelo relatório.
As informações vêm de registros de eventos da fila, sessões do desktop dos médicos, vagas de estacionamento e regulações. O relatório é somente para consulta: não grava dados nem altera o atendimento. O histórico de eventos da fila usado na apuração começa em 16 de junho de 2026; os indicadores dependentes de eventos dos médicos têm registros a partir de 12 de setembro daquele ano.
Os sinais de sobrecarga são critérios de triagem do relatório, não metas ou níveis de serviço aprovados. A leitura dos indicadores também depende da cobertura dos registros disponíveis para cada medida e período.
