A página Ligações na Central 192 - DF passa a exibir chamados registrados no SAU por ano, desde 2022, e a entrada mensal de chamadas pelos troncos 192 (OI) e CIOB, a partir de novembro de 2025.
A página Ligações na Central 192 - DF do SAU passou a reunir dois painéis para consultar chamados registrados por ano e a entrada mensal de chamadas por tronco. A mudança interessa a gestores públicos de saúde, equipes de operação e profissionais de TI que acompanham o movimento de uma central telefônica. Os dados anuais começam em 2022; a separação por tronco começa em novembro de 2025.
Um painel mostra o total anual de chamados registrados no SAU, com o ano corrente identificado como parcial. O outro apresenta a entrada das chamadas pelos troncos 192 (OI) e CIOB, distinguindo o total recebido do número atendido pela central telefônica. A página também informa quando os dados de entrada por tronco ainda estão em consolidação.
Os dois painéis tratam de medidas relacionadas, mas diferentes. O total anual conta chamados registrados no sistema pela data de abertura. A separação por tronco considera chamadas identificadas na central telefônica. Assim, os números oferecem recortes distintos do fluxo: registros de atendimento no SAU e entradas telefônicas por origem.
A separação por tronco tem um limite temporal. Os dados podem ser discriminados desde novembro de 2025; antes disso, as chamadas entravam pelo mesmo E1, sem separação disponível entre OI e CIOB. Por isso, o painel por tronco não apresenta essa distinção para o período anterior.
A API mantém um consolidado diário que alimenta as consultas. Enquanto a leitura dos dados está incompleta, a página exibe um aviso sobre o estado da consolidação, em vez de apresentar os totais como completos. No painel anual, o ano em andamento também aparece como parcial.
Com os novos painéis, a página passa a oferecer uma consulta histórica por ano e uma visão mensal da entrada das chamadas por tronco, respeitando o período em que essa separação existe.