No mapa da regulação, o selo identifica a primeira equipe disponível nas Melhores opções do bairro. Na primeira regulação e no Despacho rápido do TARM, um aviso amarelo informa quando outra equipe disponível é escolhida.
O SAU Médico identifica no mapa da regulação a “Equipe da vez”: a primeira equipe disponível na lista Melhores opções para o bairro da ocorrência. Se o usuário selecionar outra equipe disponível, a interface exibe um aviso amarelo com o nome da equipe que ficou de fora.
O selo aparece na área Equipes Próximas, durante a seleção de equipe pelo mapa. Para determinar qual equipe recebe a indicação, o sistema considera a ordem da lista e identifica como disponível a que tem status 1. A referência é, portanto, a equipe que aparece primeiro como disponível entre as opções apresentadas para aquele bairro.
O aviso de escolha diferente aparece em dois momentos específicos do fluxo: na primeira regulação, usada pelo médico, e no Despacho rápido do TARM. TARM é a função de atendimento e registro das chamadas na central. Nesses casos, a mensagem informa que determinada equipe era a equipe da vez, mas não foi selecionada. O aviso não aparece na segunda regulação.
A indicação e o alerta ajudam a equipe da central a reconhecer a ordem das opções no momento da seleção. O selo mostra qual equipe ocupa a vez; o aviso destaca a diferença entre essa indicação e a escolha feita. A informação é apresentada na interface durante o fluxo de regulação e despacho.
A mudança trata da seleção de equipes, não da definição automática de qual viatura deve atender uma ocorrência. O recurso apresenta a equipe da vez e registra visualmente quando outra equipe disponível é escolhida. A decisão operacional continua inserida no fluxo de trabalho da central.
O SAU atende à regulação de urgência e emergência do SAMU 192. A identificação da equipe da vez e o aviso de escolha diferente estão vinculados às telas e etapas descritas: o mapa da primeira regulação e o Despacho rápido do TARM.
