Atualização do OS Web organiza o acesso ao dashboard e às ordens de serviço conforme o nível de perfil e permite atualizar registros para usuários autorizados, exceto os do perfil 4.
O OS Web passou a organizar o acesso ao dashboard e às ordens de serviço conforme o nível de perfil do usuário. A mudança interessa a gestores de contrato, equipes técnicas de campo e profissionais de TI porque separa as permissões de consulta e atualização dentro do sistema.
O dashboard, painel que reúne informações da operação, foi direcionado a perfis de nível 3 ou superior. O sistema também passou a aplicar limitações de acesso com base nos níveis de perfil, em vez de tratar todos os usuários da mesma forma.
Na gestão das ordens de serviço, o OS Web recebeu uma permissão para visualizar todas as ordens. A regra amplia a consulta para os perfis autorizados, enquanto preserva a divisão de acesso definida no sistema.
A atualização também inclui a possibilidade de atualizar uma ordem de serviço. Essa ação foi associada aos perfis autorizados, com exceção do perfil 4. Na prática, a regra diferencia quem pode acompanhar o conjunto de registros e quem pode alterar as informações de uma ordem.
Ordens de serviço são registros usados para organizar solicitações e atividades de atendimento técnico. Em uma operação com diferentes responsabilidades, limitar a edição reduz o risco de mudanças feitas por usuários sem autorização para essa etapa, enquanto a visualização pode ser concedida a um grupo mais amplo conforme a configuração de perfis.
Os registros de atualização incluem tanto a criação da lógica para alterar uma ordem quanto a definição das permissões de visualização e edição. O resultado comprovado é um fluxo com controle por nível de perfil para o dashboard e para as principais ações sobre as ordens de serviço.