Nova função do OS Web permite alterar nove campos de um relatório na tela e levar os valores editados para arquivos PDF ou CSV, sem modificar o relatório original armazenado.
O OS Web passou a permitir que gestores editem campos de relatórios gerados antes de exportar o documento em PDF ou CSV. A função interessa a gestores de contrato, equipes técnicas de campo e profissionais de TI que precisam preparar informações de ordens de serviço e SLA de atendimento técnico para compartilhamento ou análise.
Na prática, o usuário pode ativar o modo de edição diretamente na tabela do relatório e alterar os valores exibidos. O sistema leva essas mudanças para o arquivo exportado, enquanto mantém o relatório original como referência para as células que não foram modificadas.
A edição está disponível para nove colunas: OS, Tipo, Técnico, Solicitante, Categoria, Status, Criada em, SLA Geral e SLA Tipo. Os campos relacionados ao SLA continuam sendo exibidos com a indicação correspondente quando o valor editado é “Dentro” ou “Fora”.
A alteração é temporária e fica mantida somente na tela durante a preparação da exportação. O código não envia os valores editados ao banco de dados. Isso significa que o recurso permite ajustar a versão que será apresentada no PDF ou no CSV, mas não funciona como uma atualização permanente dos dados da ordem de serviço.
A mudança cria uma etapa dedicada à edição de dados de relatório e à exportação dos valores ajustados. As funções responsáveis pela geração dos dois formatos passaram a receber as edições feitas em cada linha e coluna, substituindo o conteúdo original apenas nos campos alterados.
Com isso, o OS Web separa duas operações: o relatório gerado permanece como fonte original na aplicação, enquanto a exportação pode refletir ajustes manuais feitos para o arquivo de saída.