Inova Relay reorganiza console com menu por categorias e escolha de workspace em modal

O Inova Relay reorganizou o console usado por equipes de desenvolvimento, operação e TI que administram produtos de atendimento por API. A interface passou a dividir a navegação em categorias como Atendimento, Operação & Dados, Workspace, Sistema e Conta, com ícones ao lado dos itens. Na prática, funções como Meu posto, Softphone, Conversas, Integrações e Configurações deixam de aparecer em uma lista única.

A seleção de workspace também mudou. Em vez de um seletor nativo, a pessoa clica no identificador do workspace, que exibe nome e iniciais ou logo, e escolhe uma opção em uma janela modal. A mesma lógica foi aplicada à seleção de temas, esquemas de cor, papéis de usuários e tópicos de eventos. As janelas podem mostrar informações complementares, como o papel associado a um workspace, e oferecem busca quando a lista é maior.

Na tela Meu posto, voltada ao acompanhamento do atendimento, a lista de espera passou a usar três colunas: Protocolo, Fila e Espera. O horário de entrada deixou de ocupar uma coluna permanente e ficou disponível como informação complementar. A tela também separa visualmente o estado de presença do operador dos botões de ação, como disponibilidade e pausa.

O console passou ainda a usar arquivos WebP em opções de fundo como bruma-suave, luz-da-tarde e sala-noite. O formato foi aplicado às referências dos fundos existentes e acompanhado da inclusão de novas opções visuais, como moderno e bruma-noite.

Outra mudança é o comportamento diante de uma nova versão do console. Quando uma build nova é identificada, o usuário pode clicar em Atualizar para recarregar a página e obter a versão servida. A recarga ocorre por ação explícita, e não automaticamente durante a navegação.

As mudanças alteram principalmente a forma de navegar, selecionar configurações e acompanhar o posto de atendimento no Inova Relay. O produto é uma infraestrutura conversacional por API para produtos de atendimento.