notícia corporativa SAMU 192 e saúde pública Atualização da Inova

Inova desenvolve módulo que encaminha gravações do SAMU para conversão

O módulo res_sau_audio registra gravações e cria tarefas para o conversor quando os arquivos estão fechados. A solução foi homologada em testes, mas ainda não foi implantada em PBX.

Arte de notícia corporativa para Inova desenvolve módulo que encaminha gravações do SAMU para conversão

A Inova desenvolveu o res_sau_audio, módulo para o SAU que registra gravações do SAMU 192 e as encaminha ao conversor quando os arquivos estão fechados. A mudança interessa a gestores de saúde, equipes que operam centrais de regulação e profissionais de TI: o módulo prevê uma auditoria capaz de publicar uma tarefa mesmo quando o canal de uma gravação deixa de existir antes de o processamento ser registrado.

O módulo foi homologado em testes no Asterisk 22.5.2, mas ainda não foi incluído na imagem do pbxip nem implantado em um PBX. Portanto, a capacidade descrita não deve ser confundida com uma funcionalidade já em operação nas centrais.

No fluxo previsto, o módulo registra a intenção de processar o áudio quando a gravação começa. Quando o arquivo está fechado, publica uma tarefa para o conversor. Uma auditoria também verifica intenções que permaneceram sem conclusão: se não houver canal ativo e o arquivo estiver fechado, ela pode criar a tarefa correspondente.

A distinção entre o fim de uma chamada e o fechamento do arquivo é central para esse funcionamento. O módulo só encaminha a gravação depois de verificar que o arquivo não está mais aberto. Isso permite que a tarefa leve ao conversor o tamanho final do áudio, em vez de ser publicada enquanto a gravação ainda está em andamento.

O res_sau_audio foi projetado para gerar tarefas no mesmo formato usado pelo processo de conversão local. O módulo não apaga o arquivo bruto nem a tarefa publicada. A implementação também prevê que arquivos sem uma intenção registrada sejam contabilizados, sem que isso gere automaticamente uma tarefa de conversão.

A integração ao fluxo do PBX depende de etapas adicionais, como incluir o módulo na imagem e configurá-lo junto à gravação. Até que isso ocorra, o res_sau_audio permanece fora de operação nos PBXs.

Suporte Inova

Central de chamados

Conte o que está acontecendo

Não inclua senhas, dados de pacientes ou outras informações sensíveis.