Chat no TARM e população abre caminho para comunicação integrada
O módulo de chat evoluiu em TARM e população, com melhorias de exibição, ficha e comunicação associada à ocorrência.
A comunicação associada à ocorrência começou a ganhar forma com chat no TARM, chat de população e ajustes na ficha de atendimento.
O objetivo é reduzir comunicação paralela e preservar contexto dentro do fluxo do chamado.
Essa base viria a apoiar integrações posteriores com equipe, regulação e canais de atendimento.