O aplicativo das equipes ganhou um serviço de localização em primeiro plano que mantém o GPS ativo com o app minimizado ou a tela apagada, reinicia sozinho após o aparelho reiniciar e envia, junto da posição, a telemetria do dispositivo (nível de bateria e temperatura).
A central precisa saber onde está o profissional, e não apenas a viatura. Quando a equipe desce do veículo e atende a pé, o rastreador embarcado deixa de contar a história completa. Some-se a isso o comportamento dos celulares Android, que encerram aplicativos em segundo plano para poupar bateria: o rastreamento comum cai quando a tela apaga, o app é minimizado ou o aparelho é reiniciado, criando pontos cegos justamente nos momentos críticos do atendimento.
O aplicativo das equipes passou a contar com um serviço de localização em primeiro plano (Android), com notificação fixa, que mantém o GPS coletando posição de forma contínua mesmo com o app fora da tela ou o aparelho bloqueado. O serviço reinicia automaticamente após o reboot do dispositivo, guarda as coordenadas em buffer local quando há perda de sinal ou modo avião e retransmite ao reconectar. A cada posição, o app envia também a telemetria do aparelho — nível de bateria, temperatura e status de carga — e ajusta o intervalo de coleta para economizar bateria em situações de carga baixa ou aquecimento.
Para a central, isso significa rastrear o profissional dentro e fora da viatura, com a posição do smartphone funcionando como camada redundante ao rastreador embarcado. A operação deixa de depender de o app estar aberto na tela e passa a ter continuidade através de reinicializações e quedas de cobertura. A telemetria de bateria e temperatura ainda permite antecipar um aparelho descarregando ou superaquecendo antes que ele vire um ponto cego no mapa.